保安員業(yè)務知識競賽現(xiàn)場及做好社區(qū)安保服務工作點滴經(jīng)驗

保安員業(yè)務知識競賽現(xiàn)場

2015年3月27日，我公司成功舉行保安業(yè)務知識競賽，為培養(yǎng)我單位的實踐能力，更好地以優(yōu)質(zhì)的服務回報業(yè)主和社會，推動保安服務管理水平的提高，由市場發(fā)展部、人力資源部聯(lián)合舉辦了保安員業(yè)務知識競賽。各參賽隊員以飽滿的精神應戰(zhàn)，以精準的知識答題以團隊的力量取勝，賽出了水平、賽出了風格，業(yè)務知識能力得到了高水準的發(fā)揮。伍凱、張洪、孫小軍一組更是以扎實全面的業(yè)務知識和熟練的工作經(jīng)驗在競賽中艷壓群芳，勇得第一。比賽增設三輪觀眾互動環(huán)節(jié)，以搶答的形式回答主持人的問題，調(diào)動了大家的積極性；同時，讓每一位參加競賽的人員都感受到了學習保安業(yè)務知識的必要性和重要性。

競賽內(nèi)容 ：本次競賽內(nèi)容是以《保安服務管理條例》為主要內(nèi)容的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀和業(yè)務技能等保安業(yè)務相關知識。

此次競賽的舉辦得到大家的一致好評，表示希望多多組織這樣的活動，既充滿趣味的挑戰(zhàn)，又增長專業(yè)知識，充分地展示出扎實的理論基礎和實踐能力，表現(xiàn)出保安人員不僅在保安管理上是精神強將，還在業(yè)務實踐中有過硬的素質(zhì)。(辦公室蔣濤供稿)

做好社區(qū)安保服務工作點滴經(jīng)驗

社區(qū)是百姓安居樂業(yè)的家園，每個人、每個家庭都是社會的一個細胞，是人們工作之余享受家庭快樂的港灣。同時，社區(qū)安全又是和諧社會的重要組成元素。社區(qū)安全防范工作不僅關系著千家萬戶的福祉，還關系著社會主義和諧社會的構建，所以搞好社區(qū)的安全防范工作至關重要。

搞好社區(qū)的安全工作，是保安服務的重要內(nèi)容，是輔警開展社會治安綜合治理的重要形式，是為百姓生活服務和創(chuàng)造幸福的一項非常有意義的工作。

保安服務公司的保安隊進入社區(qū)進行安全防范工作，首先，要對社區(qū)周圍環(huán)境治安情況和內(nèi)部情況進行踏勘，對原有的防范措施進行分析。其次，走訪業(yè)主和住戶，認真聽取他們的意見和建議，根據(jù)社區(qū)的治安形勢和業(yè)主、住戶的普遍心聲，一切以社區(qū)安全為目標，一切以業(yè)主、住戶的安樂祥和為標準，處理好投入與效益的關系，達到共贏的目的。

做好社區(qū)人力防范工作三個實施要點：社區(qū)人力防范工作的重點是將防火、防盜、防破壞、防自然災害事故等落實到位，保護居民的人身安全、營造安全和諧的環(huán)境。具體主要做好以下工作：

第一，重視門衛(wèi)工作。門衛(wèi)既是居民每天出入社區(qū)的必須經(jīng)過的地方，也是把一些危險和安全隱患阻擋在外面的關卡，更是社區(qū)最重要的一道防線。保安員在執(zhí)勤過程中每時每刻都要嚴格執(zhí)行安全規(guī)定，通過規(guī)范執(zhí)勤對不法人員起到警示作用。

在門衛(wèi)執(zhí)勤，首先要對出入人員和車輛進行控制，通過實踐積累判斷哪些人員是本社區(qū)的，哪些人員是混入本社區(qū)的，根據(jù)出入人員衣著和所帶物品情況嚴加排查，防止不法分子混入社區(qū)作案。特別是居民上班后至下班前以及周末，犯罪分子往往選擇這些時間伺機作案。根據(jù)近年來社區(qū)發(fā)生的盜竊案件分析，智能化犯罪趨勢上升，犯罪分子利用衣著打扮掩飾自己，混入社區(qū)后盜竊自行車、電動車、砸轎車玻璃等，有的溜門撬鎖甚至破窗入室盜竊，這些都說明在安全防范工作上存在漏洞，特別是較大的高檔社區(qū)人來人往，人員復雜，犯罪分子抓住這個漏洞在社區(qū)作案，這也是社區(qū)人力防范工作面臨的新課題。要解決這個難題，我們除了在技防、人防上下功夫外，還要不斷加強安全知識宣傳，增強居民的防范意識和自我保護意識，不給犯罪分子可乘之機，達到社區(qū)安全防范渠道的擴展和延伸。

第二，加強巡邏。巡邏的職責是對社區(qū)周邊和內(nèi)部進行定點巡視，從中發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車輛，既對圖謀不軌人員起到警示作用，又能通過巡視觀察及時制止不法行為。容易出現(xiàn)問題的時間段，如傍晚、夜間、周末、居民上班時間等應加強巡視；巡邏重點部位也要有主次，如停車場、自行車和電動車停放處等，這些部位往往是犯罪分子實施室外盜竊自選目標。巡邏時，要求保安員眼觀四方，耳聽八方，挺腰邁步，表現(xiàn)出很精神的樣子，不要低著頭或彎著腰，走路軟綿綿。在巡邏過程中一定要做到“腿勤”，認真負責，應該走到的地方一定走到，不留死角。還要做到“嘴勤”，應該詢問的情況一定要詢問，特別是陌生人員和車輛，通過詢問對犯罪分子起到警示作用。在這里，需要指出的是，有的保安員巡邏時低著頭，彎著腰，就象霜打的茄子一樣，精神面貌不佳。還有的保安員將執(zhí)行巡邏任務當作在散步，邊走邊玩手機，……，給小區(qū)的業(yè)主和住戶留下了不好印象，也使他們對安保工作很不放心，很不滿意，這的確需要提醒保安員認真改進。 

第三，做好日常安全檢查。目前，有的群眾安全防范意識淡薄，存在麻痹和僥幸心理，認為自己只要鎖好門，關好窗就萬事大吉，有的認為有保安在，出了問題是他們的責任，甚至覺得社會治安防范是公安機關的事情。在這種情況下，社區(qū)的保安隊都有配合社區(qū)居委會和派出所宣傳防范知識的義務，依靠集體力量做到群防群治。

日常安全檢查的種類很多，凡是與安全有關的事項都是檢查內(nèi)容，如消防設施是否處于完好狀態(tài)、消防通道是否暢通、水電設施情況、居民是否按規(guī)定停放車輛等，看似簡單平常，但關系到居民人身和財產(chǎn)安全，也關系到社區(qū)和諧穩(wěn)定。所以說，日常安全檢查是保安隊伍的重要職責，是維護社區(qū)秩序的重要手段。（辦公室雷吉貴供稿）